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Allgemeine Antworten

Wie kann ich mich bei ampido registrieren?
Hierzu brauchst du lediglich auf "Registrieren" zu klicken, uns deine E-Mail-Adresse mitteilen sowie ein Passwort wählen. Wenige Minuten später erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sobald du diesen anklickst, wirst du unmittelbar danach freigeschaltet und kannst dich auf der ampido Webseite und unseren Parkplatz Apps mit deiner E-Mail-Adresse und dem von dir gewählten Passwort einloggen.
Wer zahlt was?
Das Benutzerkonto ist völlig kostenlos. Der Vermieter legt die Parkgebühr fest. Der Parkende bezahlt die Parkgebühr bequem über die ampido App. Der Vermieter erhält 70% der Einnahmen, 30% verbleiben als Provision bei ampido.
Wie lade ich die ampido iPhone-App herunter?
Die kostenlose iPhone App findest du im App Store unter dem Namen ampido. Hier geht es direkt zur ampido Parkplatz App im Apple App Store
Wie lade ich die ampido Android-App herunter?
Die kostenlose ampido Android App findest du im Google Play Store unter dem Namen ampido. Hier geht es direkt zur ampido Parkplatz App im Play Store
Kann ich ampido auch mit Microsoft Nokia oder auch Blackberry Geräten nutzen?
Ja, auch auf Microsoft Nokia und BlackBerry Geräten kannst du ampido Parkplatz-Sharing bereits unterwegs nutzen, indem du einfach unsere mobile Webseite www.ampido.com auf deinem Smartphone Browser aufrufst.
Was kostet die Registrierung bei ampido?
Die Registrierung ist kostenlos. Parkplatzbesitzer können Parkplätze ebenso kostenlos auf unserer Plattform anbieten und stündlich Geld verdienen, während Parkplatzsuchende die ampido App auch gratis downloaden können.
Wie hoch ist die Provision für ampido?
Die Provision beträgt 30%. Beim Vermieter verbleiben somit 70%. In der Provision sind alle Nutzungsgebühren und Transaktionskosten inbegriffen.

Antworten für Mieter

Wie kann ich auf Parkplätzen mit einer Schranke oder einem Tor parken?
Neben Parkplätzen auf öffentlich zugänglichen Parkflächen oder privaten Stellplätzen, bieten wir auch Stellplätze in Parkhäusern oder Tiefgaragen an. Dank unserer in-house entwickelten Schrankentechnologie kannst du die Schranke/das Tor ganz bequem online über die ampido App, die ampido Webseite oder deine Buchungsbestätigungs-Email öffnen. Gehe dazu bitte wie im Folgenden beschrieben vor:
  1. Nach der Buchung erhältst du per Email eine Buchungsbestätigung, in dieser befindet sich ein Knopf mit der Aufschrift "Schranke öffnen". Alternativ findest du den Öffnungs-Button auch in der ampido App oder der ampido Webseite unter "Meine Buchungen".
  2. Wenn du vor Ort bist, öffnest du die Email / App / Webseite und drückst auf den Button "Schranke öffnen". Benutzt du zum Öffnen die Email? Dann öffnet sich nach dem Klick ein Browser-Fenster. Wenn das nicht passiert, musst du das Öffnen des Browsers (Chrome, Firefox, Safari usw.) zuerst in der erscheinenden Abfrage bestätigen.
  3. Du wirst dann auf eine Seite weitergeleitet auf der du nun die Möglichkeit hast je nach Stellplatz das Tor, die Einfahrt oder die Ausfahrt per Klick auf die entsprechenden Buttons zu öffnen.

    Wichtig: Du musst dich dabei mit deinem Fahrzeug immer unmittelbar vor dem Tor oder der Schranke befinden. Bei Parkhäusern mit Schranke muss dein Auto so positioniert sein, dass die Fahrertüre direkt neben dem Ticketausgeber ist.

  4. Warte nachdem du die Öffnung ausgelöst hast etwa 15 Sekunden, bis sich die Schranke/das Tor öffnet. Du kannst jetzt einfahren.

Hinweis: Der Schrankenöffnungslink öffnet dir die Schranke/das Tor nur während deiner aktiven Buchungszeit.

An wen wende ich mich bei Fragen, Anregungen oder Kritik?
Bei allen Angelegenheiten kannst du uns direkt unter der +49 221 6776 911 anrufen. Des Weiteren hast du die Möglichkeit unter der Kategorie Support oder per E-Mail an kundenservice@ampido.com uns deine Fragen, Anregungen, Kritik und Feedback zukommen zu lassen.
Wie suche ich einen Parkplatz?
Wenn du deine ampido iPhone / Android App einschaltest oder auf unserer Webseite auf „Parkplatz finden“ klickst, wird dir gleich der nächste freie Parkplatz in deiner Nähe angezeigt. Es werden dir standardmäßig die Parkplätze angezeigt, die mindestens für eine Stunde verfügbar sind. Wenn du alle Parkplätze in deiner Umgebung suchen möchtest, kannst du auf "Alle Parkplätze" auf der Startseite deiner ampido App klicken. Hier kannst du auch weitere Filterkriterien (wie z.B. anderer Zielort oder andere Zeit und Parkdauer) einstellen.
Wie buche ich einen Parkplatz?
Wenn du einen freien Parkplatz ausgewählt hast, auf dem du parken möchtest, kannst du auf "Buchen" klicken und sofort deinen Parkplatz buchen. Hier kannst du nochmal eingeben, für wie lange du parken möchtest und über die ampido-App bezahlen.
Wie kann ich den gebuchten Parkplatz bezahlen?
Du kannst über die ampido App bezahlen, solange dein Guthaben ausreicht.
Wie kann ich mein Guthaben aufladen?
Du kannst dein Guthaben via PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Handyrechnung und Überweisung aufladen.
Wie hoch ist der Mietpreis für einen Parkplatz?
Den Mietpreis für einen Parkplatz legt der Vermieter selbst fest. Den Preis pro Stunde kannst du direkt in den Infos zum Parkplatz sehen.
Wird der Vermieter verifiziert?
Ja, wir verifizieren den Vermieter über die angegebene Handynummer. Zudem findet eine Verifizierung über die Kontodaten des Vermieters statt.
Kann ich meinen Parkplatz auch im Voraus buchen und suchen?
Ja klar. Du kannst Ort, Zeit und Parkdauer in den Filtereinstellungen eingeben.
Kann ich einen Parkplatz stornieren?
Du kannst einen von dir gebuchten Parkplatz nach folgenden Regeln stornieren: Hat deine Buchung bereits begonnen oder liegt sie in der Vergangenheit? Dann ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Ansonsten gilt:
  • Stornierst du einen reservierten Parkplatz bis 48 Stunden vor Buchungsbeginn? Du erhältst eine vollständige Rückzahlung.
  • Stornierst du einen reservierten Parkplatz bis vier Stunden vor Buchungsbeginn? Wenn du deine Buchung vor weniger als vier Stunden getätigt hast, erhältst du eine vollständige Rückzahlung. Ansonsten erhältst du eine Teilrückzahlung von 50%.
  • Stornierst du einen reservierten Parkplatz weniger als vier Stunden vor Buchungsbeginn? Du erhältst eine Teilrückzahlung von 50%.

Hinweis: Eine mögliche (Teil-)Rückzahlung der entsprechenden Parkgebühr erfolgt immer auf dein ampido Guthabenkonto. Stornierst du eine Buchung, erlischt auch die Nutzungserlaubnis des Parkplatzes für den stornierten Zeitraum.

Kann ich mein Kennzeichen nach der Buchung noch ändern?
Haben sich deine Pläne geändert und du bist mit einem anderen Fahrzeug unterwegs? Über die Website www.ampido.com kannst du dein Kennzeichen auch nach der Buchung noch abändern.
Gehe dafür auf Mein ampido > Meine Buchungen. Bei jeder Buchung findest du neben dem angegebenen Kennzeichen einen Link "Ändern", mit dem du die Anpassung vornehmen kannst.
Kennzeichen im Profil hinterlegen
Solltest du regelmäßig mit unterschiedlichen Fahrzeugen unterwegs sein, empfehlen wir dir, mehrere Kennzeichen in deinem persönlichen ampido Account zu hinterlegen.
  • In der ampido App klickst du dafür auf Menü > Einstellungen > Profil und gibst in das Feld "Kennzeichen" alle gewünschten Kennzeichen ein, jeweils mit Semikolon getrennt.
  • Auf der Website www.ampido.com klickst du auf Mein ampido > Mein Profil und gibst in das Feld "Kennzeichen" alle gewünschten Kennzeichen ein, jeweils mit Semikolon getrennt.

Beim letzten Schritt jeder Buchung wird dann die Vorauswahl aus deinem Profil übernommen. Natürlich kannst du das Kennzeichen an diesem Punkt auch abändern, falls du mit einem anderen Fahrzeug als üblich unterwegs bist.

Was passiert wenn ich länger auf dem Parkplatz stehe als ich gebucht habe?
Der Parkplatz ist für den gebuchten Zeitraum für dich reserviert. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst, wenn du in besonderen Fällen nicht rechtzeitig den Parkplatz verlassen kannst.

Antworten für Vermieter

Ich bin Parkplatzbesitzer, wie kann ich meinen Parkplatz auf ampido vermieten?
Nachdem Du Dich bei ampido registriert hast, kannst Du einen oder mehrere Parkplätze anlegen.

Du gibst einfach an, wann Du Deinen Parkplatz selbst nicht brauchst. In dieser Zeit können registrierte Nutzer von ampido deinen Parkplatz nutzen und zahlen stündlich für die Mitnutzung deines Parkplatzes.
Welche Art von Parkplätzen kann ich anbieten?
Du kannst jegliche Arten von Parkplätzen anbieten - egal ob der Parkplatz in einer Tiefgarage, hinter einer Schranke oder frei zugänglich ist.
Wie hoch ist der Mietpreis für einen Parkplatz?
Den Mietpreis für einen Parkplatz kannst du dem Standort entsprechend selbst festlegen. Als Richtwert empfehlen wir im Stadtgebiet eine Parkgebühr von 1,00 € pro Stunde.
Kann ich meinen Parkplatz jederzeit wieder für mich nutzen?
Solange dein Parkplatz in der gewünschten Zeit noch von niemandem gebucht wurde, kannst du die Verfügbarkeit jederzeit ändern und deinen Parkplatz wieder selbst nutzen.

Sollte zu deiner gewünschten Zeit jedoch bereits eine Buchung stattgefunden haben, bitten wir dich zumindest die anschließende Verfügbarkeit zu entfernen und anschließend zu warten, bis dein Parkplatz wieder frei wird.

Sofern es sich um einen Notfall handelt, rufe uns tagsüber unter der +49 221 6776 911 an und teile uns dies mit. Wir werden mit dem aktuellen Mieter deines Parkplatzes Kontakt aufnehmen und nach einer Alternative suchen.
Welche Auszahlungsmöglichkeiten bestehen?
Wir können deine Mieterträge per Bank-Überweisung oder auf ein PayPal-Konto überweisen.
Welche Informationen über einen Mieter sind mir bekannt und zugänglich?
Um den Mieter zu verifizieren, kannst du das Kennzeichen des geparkten Autos überprüfen.
Wie soll ich mich verhalten, wenn ich den Parkplatz nach Ablauf der Mietzeit persönlich nutzen möchte, er aber noch belegt ist?
Ruf uns unter der +49 221 6776 911 an. Wir werden Kontakt zum Parkenden aufnehmen und im Extremfall das Abschleppen anfordern.
Kann ich mehrere Parkplätze anbieten?
Du kannst so viele Parkplätze anbieten wie dir zur Verfügung stehen.
Welche Angaben muss ich zu einem Parkplatz machen?
Je mehr Details du angibst, umso besser kann sich der Mieter ein Bild deines Parkplatzes machen. Verpflichtende Angaben sind nur der Ort, dein festgelegter Mietpreis und die Verfügbarkeiten deines Parkplatzes. Ein Foto hilft dem Mieter beim Auffinden des Parkplatzes und erhöht die Anzahl an Buchungen.
Wie hoch ist die Mindestmietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt 15 Minuten.
Welche Kosten werden von meinen Mieteinnahmen abgezogen?
Abgezogen wird unsere Provision in Höhe von 30% des Mietpreises.
Können Buchungen auf meinem Parkplatz storniert werden?
Mieter können Buchungen auf deinem Parkplatz nach folgenden Regeln stornieren:

Kann ich einen Parkplatz stornieren?

Je nach Zeitpunkt der Stornierung erhält der Mieter nichts, 50% oder die vollständige gezahlte Parkgebühr zurückerstattet. Wird eine Buchung nach den oben genannten Regeln storniert und die Zahlung dem Mieter zurückerstattet, wird der entsprechende Betrag auch von deinem Einnahmenkonto wieder abgezogen. Der Parkplatz wird dann automatisch für den stornierten Zeitraum wieder für neue Buchungen freigegeben.